Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 15 decembrie 2025

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care curazura colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de curățenie rezidențială și website-ul nostru.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Informații personale

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresă de email
Adresă fizică (pentru prestarea serviciilor)
Informații despre locuința care necesită curățenie

2.2 Informații tehnice

Când vizitați website-ul nostru, colectăm automat:

Adresa IP
Tipul și versiunea browserului
Sistemul de operare
Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
Referrer URL

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru:

Prestarea serviciilor de curățenie solicitate
Comunicarea cu dumneavoastră privind programările și serviciile
Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
Trimiterea de oferte speciale și newslettere (cu consimțământul dumneavoastră)
Respectarea obligațiilor legale și fiscale

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

Atunci când este necesar pentru prestarea serviciilor (de exemplu, cu echipele de curățenie)
Atunci când este cerut de lege sau de autoritățile competente
Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau a altor persoane

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

Criptarea datelor sensibile
Accesul restricționat la informații
Instruirea personalului în privința protecției datelor
Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate

6. Cookies și tehnologii similare

Website-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Cookies-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să:

Să vă păstrăm preferințele
Să analizăm traficul pe website
Să personalizăm conținutul

Puteți dezactiva cookies-urile din setările browserului dumneavoastră.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele pe care le procesăm
Dreptul de rectificare: Să corectați datele incorecte
Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea datelor ("dreptul la uitare")
Dreptul de restricționare: Să limitați procesarea datelor
Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat
Dreptul de opoziție: Să vă opuneți procesării datelor

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general:

Datele clienților activi: pe perioada prestării serviciilor
Datele facturării: conform legislației fiscale (5 ani)
Datele de marketing: până la retragerea consimțământului

9. Transferul datelor

Datele dumneavoastră sunt procesate în România și în Uniunea Europeană. În cazul transferului către țări terțe, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi anunțată pe website-ul nostru, iar pentru modificări substanțiale vă vom notifica prin email.

11. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

Email: privacy@curazura.ro
Telefon: +40 312 345 678
Adresă: curazura, România

12. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră încalcă legislația în vigoare.

curazura
Data: 15 decembrie 2025